Je ne retrouve pas mon trajet
Vous êtes passé au péage de Boulay et, au moment d’effectuer votre paiement en ligne, vous ne trouvez pas trace de votre trajet :
- Vous vous connectez trop tard ! Vous n’avez pas réglé votre trajet dans le délai prévu. Vous allez donc recevoir un avis de paiement, avec une majoration de 20€. Vous devrez adresser votre règlement à l’adresse indiquée sur l’avis.
- Vous vous connectez peut-être trop tôt ! Certaines transactions peuvent prendre jusqu’à 24heures pour s’afficher. Reconnectez-vous un peu plus tard à notre rubrique de paiement en ligne.
- Autres cas :
- En raison d’une anomalie technique, votre véhicule n’a tout simplement pas été détecté par le portique. C’est comme si vous n’étiez pas passé au péage. Vous n’aurez donc rien à régler !
- La plaque d’immatriculation du véhicule avec lequel vous avez franchi le péage a été occultée ou falsifiée. Ces faits constituent un délit (art L317-2) puni par le retrait de 6 points sur le permis de conduire, une amende de 3750€ et jusqu’à 5 ans d’emprisonnement. Les photos et vidéos des passages frauduleux sont transmises à la gendarmerie.
Combien de temps ai-je pour payer ?
Si vous n’avez pas de système de paiement automatique (badge Liber-t ou Pass), vous devez régler vos passages au péage sans barrière de Boulay avant 23H59 le 10ème jour suivant vos trajets. Les retards de paiement sont sujets à l’application de pénalités. Exemple : vous passez le 4 juillet à 08h22, vous avez jusqu’au 14 juillet 23h59 pour régler.
Que se passe-t-il quand je ne paie pas ?
J+0 - Vous passez le péage et n'avez pas de moyen automatique de paiement (badge Liber-T ou Pass) vous disposez de 10 jours pour payer :
- en ligne en cliquant ici,
- aux bornes de paiement (parking de Boulay).
J+10 - Vous oubliez de payer sous les 10 jours ? Vous recevez un avis de paiement avec une majoration
Si c'est la première fois, vous aurez un courrier de rappel qui vous précisera le montant à régler et les modalités de paiement pour le faire.
J+70 - Si votre passage n'est pas réglé dans les 70 jours, vous recevez une amende pouvant aller jusqu'à 75€
Attention, les pénalités sont appliquées sur chaque transaction. Ce qui signifie que pour un aller-retour effectué le même jour, vous recevrez 2 avis de paiement de 20 € chacun à régler en plus du montant du péage.
C’est mon premier oubli de paiement, que se passe-t-il ?
Le péage sans barrière de Boulay, c’est tellement simple qu’il peut se faire oublier. Vous avez laissé passer le délai de paiement fixé à 10 jours ? Si c’est la première fois, pas de panique : vous allez recevoir un courrier de rappel vous donnant 20 jours supplémentaires pour régler.
Comment Sanef retrouve-t-il le propriétaire du véhicule ?
Nos agents assermentés sont autorisés à accéder au Système d’Immatriculation des Véhicules (SIV) pour identifier les contrevenants définis par l’article R421-9 du code de la Route selon lequel l’infraction est constituée dès lors que le client empruntant une autoroute concédée refuse d’acquitter le montant du péage ou se soustrait à son paiement, à condition bien entendu qu’il ait été correctement informé du caractère payant de la route empruntée.
Un client ou sortant de l'autoroute A4 au niveau de Boulay peut de fait être considéré comme contrevenant s’il n’opère pas de lui-même de transaction destinée à s’acquitter du montant du péage.