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Comment signaler un dégât sur mon véhicule après avoir circulé sur autoroute ?

Malgré la surveillance et l’entretien constants de nos autoroutes, il peut arriver que votre véhicule subisse un dommage. Ne tardez pas à nous le signaler et adressez-nous un dossier de réclamation avec :

  • la copie de facture de dépannage ou tout autre document prouvant la réparation du véhicule,
  • un justificatif de passage au péage (reçu, votre n° d’abonné Liber-t, ou les 4 premiers et 4 derniers chiffres de votre carte bancaire),
  • la copie de votre carte grise.

En complément, toutes les indications nous permettant de localiser les faits et de comprendre les circonstances dans lesquelles ils se sont produits seront utiles au traitement de votre demande :

  • lieu du sinistre, avec indications du nom de l’autoroute, du sens de circulation, d’un point de repère kilométrique, d’une aire ou d’une sortie,
  • date et heure,
  • photos des dommages.

Transmettez-nous votre dossier complet
Par mail, en cliquant ici.

Ou par courrier à :

Sanef
Service Juridique
87,rue du Général Metman
BP 15232
57076 METZ cedex 03

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