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Comment contacter le médiateur de la consommation ?

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le groupe sanef a mis en place un service de Médiation.
Il s’agit d’un recours gratuit et confidentiel qui s’adresse aux clients insatisfaits de la réponse obtenue suite à leur réclamation et dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur le site : www.mtv.travel.

Seul les litiges relatifs à l’abonnement Télépéage Liber-t sont concernés. Les litiges relatifs à l’usage des autoroutes n’entrent pas dans le champ d’application de cette médiation.

 

Autres questions fréquemment posées par nos clients :