Lors de mon voyage, mon véhicule a été abîmé. Comment le signaler rapidement à l'équipe Sanef ?

Les équipes Sanef sont intervenues

> Comment constituer mon dossier de réclamation ?

  • Je joins la copie de facture de dépannage ou tout autre document qui m'a été remis.
  • J'indique toutes les informations permettant de localiser les faits (autoroute, dans quelle direction je circulais, un point de repère sur l’autoroute, l’indication d’une aire ou d’une sortie d’autoroute...)
  • Je précise la date et l’heure de l’événement
  • J'explique ce qu’il s’est passé, et intègre les photos des dommages.
  • Je transmets un justificatif de passage au péage (le reçu, n° abonné, ou les 4 premiers chiffres et 4 derniers chiffres de la CB)
  • Je fournis la copie de la carte grise de mon véhicule

Rappel : Seules les demandes relatives à un dégât sur un véhicule seront prises en compte.

Une autre réclamation ? Je contacte l'Equipe Sanef ici

Dernière étape : j'envoie mon dossier par mail en cliquant ici

ou

Par courrier :
Sanef
Service Juridique
87, rue du Général Metman
BP 15232
57076 METZ cedex 03