Le groupe sanef

Votre facture

Quelles sont les conditions générales de facturation des trajets ?

Tous les mois, Bip&Go établit une facture avec le relevé des trajets que vous avez effectués le mois précédent. Par badge, il est notifié pour chaque transaction la date de sortie, la classe du véhicule, le trajet effectué et le montant du péage TTC. Certains trajets peuvent être facturés ultérieurement au mois circulé : une facture ne vaut donc pas solde de tout compte. Pour plus d'information, vous pouvez également vous reporter aux conditions générales du contrat liber-t.

Quelles sont les modalités de prélèvement ?

La facture est prélevée en une seule fois.Ce prélèvement s’effectue entre le 20 et le 25 du mois ; la date précise du prélèvement vous est communiquée sur votre facture ainsi que les références du compte débité. Pour plus de précisions, vous pouvez vous reporter à l'article X des conditions générales d'utilisation du télépéage.

Que se passe-t-il en cas d’impayé partiel ou total d’une facture ?

En cas de rejet du prélèvement, nous vous invitons à régler soit :

  • Par carte bancaire en nous contactant par téléphone au 09 708 08 765 choix 1 puis 4 du lundi au vendredi de 9h à 17h
  • Par correspondance en nous adressant un chèque du montant de l’impayé à :

BIP&GO
Service Règlements
CS 60001
51431 TINQUEUX CEDEX

Pour plus de précisions, vous pouvez vous reporter à l'article X des conditions générales d'utilisation du télépéage.

Comment obtenir mes factures au format électronique ?

L'offre facture électronique vous permet de télécharger vos factures au format électronique directement depuis votre espace abonné. Un courriel vous informe chaque mois de la mise à disposition de votre facture.Toutes vos factures électroniques sont archivées pendant 2 ans. Pour bénéficier de cette offre ainsi que d'une réduction sur les frais de gestion, il suffit d’en formuler la demande un mois avant la date de renouvellement de votre abonnement, en contactant un de nos conseillers clientèle par mail ou téléphone au 09 708 08 765.

Comment puis-je obtenir un duplicata de ma facture ?

Vous pouvez obtenir un duplicata dans votre espace abonné sécurisé où vos factures sont archivées pendant 2 ans.